(資料圖片僅供參考)

穩健發展，方向至關重要。堅持“做小做散做精”，加快推進零售轉型，是農商銀行深耕本土、服務“三農”，提升精細化管理能力、實現可持續發展的關鍵。從頂層設計到目標推進，清徐農商銀行始終將做小做散的“零售轉型”作為信貸戰略調整的“重頭戲”，通過資源整合、人員調配、統籌聯動持續發力微貸業務，為縣域經濟社會高質量發展注入強勁動力。

網點“打頭陣”筑牢根基。一方面優化網點布局，拓展網點功能，做好渠道建設，將硬件、人力、產品、服務等更多的網點資源運用到信貸轉型中，除推動全行上下形成零售轉型戰略共識，達到戰略目標、行動路徑的一致統一，還充分發揮網點的客戶需求收集職能，從市場及客戶需求出發，不斷完善政策、措施和服務，滿足客戶的多元化信貸需求。另一方面新增辦貸網點，擴容辦貸前沿陣地，目前正在改造的育青支行和升格的中遼西分理處升級完成后，將會第一時間擁有辦貸權限和客戶經理隊伍，從而進一步完善網點服務功能，延伸服務觸角，為區域信貸投放貢獻金融力量。

員工“干在先”推動落實。圍繞信貸轉型思路，清徐農商銀行優化客戶經理、大堂經理、綜合柜員等崗位配置，不僅全面實施持證上崗，提升專業素質培訓，滿足必備的崗位需求，還針對信貸轉型“主力軍”客戶經理，實施客戶經理等級化管理，將零售轉型、涉農貸款投放、網格化營銷作為考核重點，激勵客戶經理從營銷產品向營銷客戶、從重視投放任務向重視客戶關系維護轉變，多分析客戶、多了解原因，深層次挖掘客戶需求，將客戶管理與信貸轉型結合起來，為客戶提供更加全方位、針對性的產品及渠道服務，進一步提高轉型質量。

線上“提效率”助力轉型。一方面做好頂層設計，將科技賦能作為“做小做散”零售轉型的重要抓手，把信貸規劃、數據分析、產品設計、快捷審批、客戶管理等全部納入效率提升方案中，通過整合服務資源、暢通線上渠道、加大業務創新等方式加速實現信貸提速轉型。另一方面做大線上平臺，將“晉享貸”小額信貸產品作為線上貸款“主打”產品重點推廣，為不同行業客戶制定專屬營銷方案，通過“線上+線下”雙渠道發力，讓信貸服務精準直達客戶手中，未來還將依托虛擬營業廳，打造符合自身發展的全鏈條金融產品及服務，產品更豐富、服務更多元，實現多場景、多客戶的業務融合，讓效率再提速。

關鍵詞：