山西清徐農商銀行:“5+5”打出“硬核”金融支持
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隨著金融支持穩企業、保就業政策的落地生根,清徐農商銀行打出了精準施策“組合拳”,并在優化服務、資源配置、風險防控等方面持續跟進金融服務,助力縣域經濟做實、做強、做優。
“五點著力”夯實基石。給力優惠,落地扶持,清徐農商銀行著力提升小微金融服務能力,落實好中小微企業貸款延期還本付息政策,持續加大對小微企業貸款扶持和金融助推脫貧攻堅力度;風險監測,預案先行,通過月監測、周監測、日監測,加大風險監測力度和頻率,同時完善突發事件、反恐、消防安全、防范地質災害等各類應急預案,加之反洗錢、防范金融詐騙、存款保險等多維度宣傳,嚴守風險防控第一道關;賬戶管理,提升效能,依托賬戶管理系統,下沉風險監測、預警升級、動態管理等措施,嚴格落實企業銀行賬戶風險管理流程機制,不斷強化風險管控強度,提升賬戶風險管理效能,營造合規經營理念;洗錢風險,等級管理,明確時間表,設定路線圖,積極推進客戶反洗錢風險等級分類管理工作,根據客戶的資金來源、資金用途、經濟狀況或經營狀況等,將客戶劃分為五個等級,實施風險差異化管理;金融服務,立體支持,充分發揮清徐農商銀行在征信政策工具運用、暢通中小微企業融資服務渠道、金融知識普及等方面的積極引導輔助作用,將定向幫扶、專項傾斜、專屬優惠、多方聯動等“金融福利”送到三農和中小微企業的身邊。
從“過去”到“現在”,從“跟隨”到“主力”,清徐農商銀行在源源不斷送上“金融支持”的同時,以更加全新的目標定位和發展思路進行“自我優化升級”,探索出了“五步升級法”,實現了定向發力、精準推進。
第一步思想升級,強化全局觀念,依托晨夕會,在員工學習中增加精準意識培養、品牌意識導入以及責任意識訓練,從傳統“金融思維”延伸到“服務縣域經濟思維”中,用大局中去思考、定位、工作,并統籌兼顧好各項工作,達到思想落地;第二步隊伍升級,嚴格等級管理,按服務能力和效能級別,清徐農商銀行對客戶經理、一線柜員、大堂經理等員工實施嚴格的等級化管理,涵蓋管理規模、獲得效益、服務質量等多項考核,等級越高享受的薪酬也就越高,充分調動大家上等級、上水平的工作積極性;第三步風險升級,筑牢底線風險,運用風險前置監督管理機制,加大事前監督和風險監測,同時用風險防控與精準決策、風險預警與動態管控的“雙結合”,不斷提高風險防范能力,進一步筑牢底線思維;第四步服務升級,用好靈魂服務,清徐農商銀行秉持“靈魂服務、贏在大堂”的服務理念,通過在營業廳設立行長辦公室的方式,使基層網點負責人做到了服務下沉,同時對一線柜員、大堂經理增加服務質量考核,進行月評管理;第五步舉措升級,統籌部署落實,在梳理上半年各項工作的基礎上,總結工作中存在的問題和不足,按照找方向、抓重點、尋突破的工作思路,結合具體經營實際,積極制定工作計劃,壓實工作責任和落實責任,確保各項工作目標任務不折不扣高質量推進。
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