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“感謝運(yùn)城農(nóng)商銀行熱情專業(yè)的服務(wù)，感謝你們不厭其煩地幫助我！值得信賴的還是咱們農(nóng)商銀行啊！”近日，客戶趙老先生將一面印有“老年客戶好女兒”的錦旗送至運(yùn)城農(nóng)商銀行北城支行營(yíng)業(yè)大廳，感謝支行客戶經(jīng)理郭淑麗高效貼心的金融服務(wù)。

原來(lái)，郭淑麗為趙先生辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)意聽到趙先生準(zhǔn)備去鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行社保資格認(rèn)證，否則領(lǐng)不到工資。郭淑麗提醒其可以在手機(jī)上進(jìn)行認(rèn)證。可趙先生說(shuō)，自己年紀(jì)大了，每次都是子女回來(lái)幫著操作，最近孩子出差不在家，沒(méi)法認(rèn)證。于是郭淑麗便主動(dòng)幫老人進(jìn)行了認(rèn)證，省去了他來(lái)回跑的麻煩。于是便出現(xiàn)了開頭的一幕。

客戶需求無(wú)小事，認(rèn)證服務(wù)暖人心。錦旗上金光閃閃的大字既是對(duì)員工用心服務(wù)客戶的回饋，也是不斷堅(jiān)守“我為群眾辦實(shí)事”初衷的鼓勵(lì)。一直以來(lái)，運(yùn)城農(nóng)商銀行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)范圍，積極踐行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)一點(diǎn)一滴的用心服務(wù)，樹立“農(nóng)商品牌”。

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